Política de Troca e Devolução
Aqui na Reality 3D Prints, a sua satisfação é a nossa prioridade! Sabemos que, às vezes, as compras podem não ser exatamente o que você esperava, e por isso, garantimos uma política de troca e devolução que oferece mais segurança e tranquilidade para você.
Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para realizar a devolução, sem a necessidade de justificar o motivo (direito de arrependimento). Se a compra foi realizada em nossa loja online, você pode devolver o produto dentro desse prazo, e receber o valor integral de volta.
Como Solicitar a Devolução ou Troca:
1. Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento [email protected] ou através de nosso telefone Whats App (+55 44 9813-6698), informando o motivo da troca ou devolução.
2. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios, etiquetas e nota fiscal.
3. Após a análise e aprovação, enviaremos as instruções para a devolução do item.
Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca ou devolução. Nesse caso, garantimos o envio do item em perfeitas condições, sem custos adicionais para você.
Importante:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que foram usados ou que estejam sem a embalagem original, etiquetas ou nota fiscal.
- Caso o produto recebido esteja danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Reembolso:
O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira, mas garantimos que ele será processado de forma ágil e eficiente.
Fique tranquilo! Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Para dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar!
